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日韓客大增 捷運售票機增兩外語
中國時報【張立勳╱台北報導】
日韓旅客來台觀光每年超過百萬人次，但台北捷運「自動售票加值機」操作介面卻只有英文，相當不便，最近北捷進行二次改版，新增日韓文觸控說明畫面，目前完成台北車站、中山站、西門站39台售票加值機，3月底全線337台會全面升級。
北捷在車站設置單程票「自動售票機」供旅客購票，螢幕觸控操作介面採「中、英」文並列，中文為主英文為輔，2014年曾進行第一次大改版，修改軟體並增設「加值平台」，升級成多功能自動售票加值機，北捷說，平均每天服務旅客18萬人次，1個月約加值3億元，稱得上國內交通運輸業界最忙錄的加值售票機。
為提供觀光客更友善的購票與加值服務，北捷今年展開二次改版，經參考交通部觀光局來台觀光旅客國籍統計排行資料，增加日、韓文操作介面，比照中文有日、英及韓、英並列方式。
改版自動售票加值機上路後，捷運站務人員說，過去遇到不知道怎麼購票，也看不懂英文的日本旅客，比手畫腳花費很多時間，最近在北車遇到日客，直接引導使用升級版自動售票加值機，先在畫面選擇「日本語」按鍵，迅速完成購票，當取出IC代幣單程票後，日客頻用日文向站務員道謝。
北捷提醒，使用中文說明的旅客，購票或加值操作流程不變，直接點選待機首頁畫面「購買單程票」或「票卡加值」進行各項功能，不需要先點選語言選擇按鍵。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/日韓客大增-捷運售票機增兩外語-215008316.html
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